Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

mcwvn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản – không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo yêu cầu pháp lý địa phương
mcwvn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Áp Dụng Để Giữ An Toàn Cho Bạn

Quyền riêng tư của bạn không phải điều chúng tôi giải quyết sau – đó là phần cốt lõi trong cách vận hành tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã Hoá Dữ Liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Kiểm Soát Cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Các Kênh Này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập để vận hành và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ trong trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại sau khi hoàn tất, phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian yêu cầu bởi vận hành và quy định pháp luật. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hay ví thanh toán, có thể cần xác minh thêm qua hỗ trợ tiếng Việt.